GSCM @NIDA

เว็บไซต์คณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า NIDA) ออกแบบและพัฒนาระบบใหม่ทั้งหมด รวมถึงระบบการจัดการข้อมูลหลังบ้าน เพื่อให้ทั้งผู้สนใจและผู้เรียนสามารถหาข้อมูลคณะที่ต้องการเจอได้ง่ายๆแค่ไม่กี่คลิก และ เจ้าหน้าที่ทำการบริหารจัดการสะดวกที่สุด โดยที่ไม่ต้องเทรนเยอะ

ความท้าทายที่เจอ

• โครงสร้างข้อมูลมีความซับซ้อนมาก และมีรูปแบบข้อมูลที่หลากหลาย
• ภาพลักษณ์ไม่ค่อยสื่อถือการเป็นนวัตกรรม อาจจะทำให้ผู้สนใจน้อยลง
• ผู้ใช้งานหาข้อมูลเจอได้ยากมาก

แนวทางการแก้ปัญหาด้วยเทคโนโลยี

• ทำการวิจัยและสัมภาษณ์กับผู้ที่กำลังจะสมัครเรียน และ ผู้ที่กำลังศึกษาอยู่ถึงจุดติดขัดในการค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์เก่า (Research)
• Re-brand ภาพลักษณ์ของเว็บไซต์ให้มีความรู้สึกถึง Innovation มากยิ่งขึ้น (Branding)
• ยกเครื่องออกแบบโครงสร้างข้อมูลใหม่ทั้งหมด เพื่อความง่ายในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการเจอโดยใช้เวลาน้อยที่สุด (Information Architecture)
• ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ รวมถึงปรับตั้งค่าให้มีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด (Software Development)
• ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ ระบบหลังบ้านให้ง่ายต่อเจ้าหน้าที่ในการมาอัพเดทข้อมูล (Software Development)
• ทดสอบกับผู้ใช้งาน เพื่อดูจุดติดขัดและแก้ไขประสบการณ์ให้ราบรื่นขึ้น (Experience Design)

ผลลัพธ์ของความพยายาม

• ภาพรวมข้อผู้ใช้งานประเมินว่ามีการใช้งานที่ดีขึ้น และ หาข้อมูลเจอได้ง่ายขึ้นจริง
• ภาพลักษณ์สอดคล้องกับอัตลักษณ์ของคณะชัดเจนมากยิ่งขึ้น
• มีผู้สนใจในหลักสูตร และมีแนวโน้มในการสมัรเรียนมากยิ่งขึ้น