Vision และ Mission ต่างกันยังไง?
“มนุษย์เราจะไปได้ไกลเท่าที่ตัวเราจินตนาการได้ถึง” …ถ้าเรากำลังเลือกทำอะไรบางอย่างที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง สิ่งนั้นอาจจะเริ่มต้นด้วยการตั้งเป้าหมาย แต่เป้าหมายเพียงอย่างเดียวไม่พอที่จะสร้างศรัทธาให้เกิดขึ้นในใจเรา ที่จะยอมอดทนฝ่าพายุฝนแห่งอุปสรรคและความเหนื่อยยากไปได้ ถ้าเราไม่มีความเชื่อว่าเราพยายามไปเพื่ออะไร
เมื่อเราสร้างธุรกิจอะไรมาที่ปรารถนาความสำเร็จที่จะมาเติมเต็มหัวใจ ทั้งตัวเราเองและทีมงานให้เห็นภาพฝั่งฝันภาพเดียวกันและช่วยกันดันไปให้ถึงที่สุด ‘Vision และ Mission ของบริษัท’ นี่คือสิ่งเรามักได้ยินในโลกธุรกิจ สองคำนี้มีความหมายเฉพาะตัวที่แตกต่างกันไปเล็กน้อยตามแต่ใครหรือตำราไหนจะนิยาม แต่เรื่องสำคัญก็คือความหมายพวกนี้ควรจะต้องเป็นประโยชน์ในการนิยามสิ่งที่ธุรกิจของเรากำลังทำได้ชัดเจน
ซึ่งของพวกนี้ไม่ใช่เครื่องมือของคนช่างฝันแต่อย่างใด การที่เรากำหนดถึงเป้าหมายปลายยอดเขาที่เรากำลังปีนป่ายและเหตุผลเบื้องหลังการกระทำนี้ เราจะสามารถใช้ในการเป็นจุดโฟกัสในการวางแผนกลยุทธ (Strategy) ที่ดีได้ รวมถึงเป็นตัวกำหนดอะไรอีกหลายๆอย่างเช่นวัฒนธรรมองค์กร, คนที่จะรับ, รูปแบบงานที่จะทำหรือไม่ทำ หรือแม้แต่การตัดสินใจที่สำคัญๆทางธุรกิจที่เราอาจจะต้องใช้พลังของสัญชาตญาณที่อยู่ในจิตวิญญาณเข้าช่วย
Vision = Why
‘เราอยากให้โลกจะเป็นยังไงถ้าเราทำมันสำเร็จ?’ นี่คือภาพเป้าหมายสูงสุดที่เป็นแรงผลักดันของเราที่มากกว่าเรื่องเงิน ซึ่งจะมาเป็นคำตอบของคำถามว่า ‘ทำไมเราถึงต้องทำสิ่งนี้ให้กับโลก’ หาให้เจอว่าอะไรคือสิ่งที่อยู่เบื้องหลังทะยานอยากที่ทำให้เรามุ่งมั่นเดินตามแสงสว่างเล็กๆไปจนถึงปลายอุโมงได้สำเร็จ
Vision คือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจและการกระทำทั้งหมด เป็นความเชื่อลึกๆที่มีหน้าที่เป็นเป้าหมายที่สร้างแรงบันดาลใจที่อยู่ในทุกๆอนูของบริษัท ไม่ว่า Vision ของจะเป็นเรื่องอีกกี่สิบปีข้างหน้าก็ตาม แต่อย่างน้อยขอให้มันเป็นเชื้อเพลิงให้กับเราที่ยังคงลุยในการสร้างสิ่งดีๆต่อไปเวลาที่นึกถึงมันก็พอ
- Nike : “Bring inspiration and innovation to every athlete in the world”*
*If you have a body, you are an athlete. - Tesla : “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”
- IKEA : “To create a better everyday life for the many people.”
- TED : “We believe passionately in the power of ideas to change attitudes, lives and, ultimately, the world.”
Mission = What & How
‘เราต้องทำอะไร และ อย่างไรเพื่อให้เราไปถึงเป้าหมายได้สำเร็จ’ สิ่งที่ทำจะสะท้อนสิ่งที่เชื่อ เมื่อเราเห็นภาพเป้าหมายชัดเจน Mission จะเป็นการระบุภาพอนาคตของสิ่งที่เราควรจะต้องทำ หรือควรจะไปเป็นแบบที่จับต้องได้มากขึ้น ให้เห็นไปถึงแนวทางที่จะทำให้ Vision ของเราเกิดขึ้นได้จริง
- Nike : “Create groundbreaking sports innovations, make our products sustainably, build a creative and diverse global team, and make a positive impact in communities where we live and work.”
- Tesla : “To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles.”
- IKEA : “Offer a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them.”
- TED : “Spread ideas.”
ถ้าจะพูดรวบยอดทั้งหมดก็อาจจะบอกได้ว่า “Vision คือภาพของโลกที่เราอยากจะให้เป็น เมื่อเราทำ Mission สำเร็จแล้ว” ก็ว่าได้
แต่ทั้งนี้มันไม่ได้เป็นกฏตายตัวว่าทุกบริษัทจะต้องมีครบ มันพลิกแผลงหรือรวบรัดได้ตามใจที่อยากจะทำ เพราะสิ่งสำคัญก็คือการที่เราได้นำเอาเป้าหมาย ที่เป็นทั้งเจตนารมณ์, ความเชื่อ และ แรงผลักดัน ออกมาเป็นรูปธรรมเพื่อมาย้อนมองตัวเองถึงสิ่งที่เรากำลังสร้างหรือสิ่งที่บริษัทกำลังดำเนินไปอยู่นั้น ว่ามันไปในทิศทางเดียวกันไหม เพราะสิ่งนี้จะช่วยให้ทุกคนที่อยู่ในเรือลำเดียวกันได้ยึดเหนี่ยวและมุ่งมั่นเพื่อช่วยกันสร้างเป้าหมายนี้ให้สำเร็จร่วมกันได้ต่อไป!
